携帯電話の普及にともない、電話は“一家に一台”から“ひとり一台”の時代に。そんな今、固定電話を持つ人はどのくらいいるのでしょうか。また、解約して困ったことはあるのでしょうか。「女性セブン倶楽部」のアンケート調査から見ていきます。（※10代～90代の男女1752人を対象に実施）
固定電話を保有している人の割合は？
まず、固定電話を持っているか聞いたところ、結果は次のとおり。
今も持っている・・・57.4％（1006人）
かつて持っていたが、今は持っていない・・・22.5％（394人）
これまで持ったことはない・・・20.1％（352人）
固定電話を保有している人が過半数を占める一方で、手放した人とそもそも未所有の人を合わせると約4割にのぼります。
総務省が発表した「令和6年通信利用動向調査の結果」によると、固定電話を保有している世帯の割合は54.9％。今回のアンケート結果も、ほぼ同じ水準であることが分かりました。
ただし、固定電話を保有する割合は令和に入って以降、減少傾向が続いています。この流れを踏まえると、今後さらに“固定電話離れ”が進んでいく可能性もありそうです。
固定電話を解約して、不便だと感じたことがある人の割合は？
続いて、固定電話を「かつて持っていたが、今は持っていない」と回答した394人に、解約後に不都合を感じたことがあるかをたずねました。
ある・・・31.0％（122人）
ない・・・47.2％（186人）
無回答（非有効回答を含む）・・・21.8％（86人）
じつに半数近くの人が「固定電話を解約して不都合だったことはない」と回答する一方で、約3割は何かしらの不都合を感じたと回答しました。では、具体的にどのようなデメリットを感じたのか見ていきましょう。
1：FAXが使えなくなった
「1番はFAXが使えなくなったことですかね。コンビニまで行き、FAXを使うのも大変になりました」（女性39歳）
「FAXだけは残したかったと残念に思います」（女性57歳）
「一時FAXが使えなくて不便だったこともあるが本当に一時だけ」（女性52歳）
もっとも多かったのが、「FAXが使えなくなった」という声。携帯電話でもデータを送り合うことはできますが、紙で確認できる手軽さや安心感はFAXならでは。デジタル時代といえど、FAXのアナログの便利さを実感する人は少なくないようです。
2：連絡が取りづらくなった・疎遠になった人がいる
「疎遠になった。距離も遠く、続柄も遠い親類と連絡がお互いに取れなくなったので、相続関連の連絡ができない」（女性56歳）
「義両親はいつも固定電話にかけてきていたから、連絡手段が携帯電話だけになり戸惑っている。連絡が取れにくくなった」（女性48歳）
「自分の番号やメアドも伝えていない友人と疎遠になったままであること」（女性38歳）
「遠い親戚などとの連絡手段がなくなった」（女性46歳）
「自分の番号を伝えていない知人から連絡がつかないとクレーム」（女性68歳）
携帯電話の番号を知らせておかなかった相手とは、固定電話を解約した途端に連絡が取れなくなるケースも。さらに、固定電話がなくなったことで、関係が疎遠になってしまったとの声もありました。個人に直接つながる携帯電話は便利ですが、それゆえ“気軽にかけにくい…”という心理が働くのかもしれません。